ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


Wir wollen sichergehen, dass Sie beim Entdecken, Bewerten und Kaufen unserer Produkte über den emilo Online Shop oder telefonisch sowie direkt bei uns im Geschäft gute Erfahrungen machen. Sowohl der emilo Online Shop das emilo Vertriebsbüro, so wie das Geschäft werden von der emilo GmbH, einer Gesellschaft nach deutschem Recht mit Geschäftssitz in München, Bayern, Deutschland, Registernummer HRB 199936 beim Amtsgericht München betrieben. Der Einfachheit halber werden wir nachfolgend den emilo Online Shop und das emilo Vertriebsbüro als „emilo Shop“ und die emilo GmbH „emilo“, „wir“ oder „uns“ bezeichnen.

Wie bei jedem Einkauf kommen auch bei einem Einkauf im emilo Shop allgemeine Geschäftsbedingungen zur Anwendung. Wenn Sie über den emilo Shop ein Produkt kaufen, finden diese Geschäftsbedingungen auf den Kaufvertrag zwischen Ihnen und emilo Anwendung.

RÜCKGABEN

Wir sind der festen Überzeugung, dass Sie von den Produkten, die Sie über den emilo Shop kaufen, begeistert sein werden. Das liegt daran, dass wir keine Mühen scheuen, um sicherzugehen, dass diese Produkte so hergestellt werden, dass sie genau Ihren Erwartungen entsprechen. Wir verstehen jedoch auch, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen kann. In diesem Fall fordern wir Sie auf, die nachfolgenden Bedingungen in Bezug auf die Rückgabe eines Produkts zu lesen. Diese haben keine Auswirkungen auf Ihr unten dargestelltes Widerrufsrecht.

Sie können jedes Produkt ganz einfach zusammen mit der Originalrechnung und der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, zurückgeben. Wenn das Produkt innerhalb dieser Frist zurückgegeben wird, werden wir es entweder austauschen oder Ihnen auf der Grundlage der ursprünglichen Zahlungsmethode eine Rückerstattung anbieten. Bitte beachten Sie Folgendes: emilo Geschenkgutscheine sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

WIDERRUFSRECHT

Zusätzlich zu emilos Rückgaberechten gewährt Ihnen das deutsche Recht ein Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung ist am Ende der Geschäftsbedingungen wiedergegeben.

PREISREDUZIERUNGEN/ -KORREKTUREN UND PREISE

Im Hinblick auf die Preise behält sich emilo das Recht vor, die Preise von Produkten, die im emilo Shop angezeigt werden, jederzeit zu ändern und falsche Preisangaben, die unbeabsichtigt auftreten können, zu korrigieren. Eine Preisänderung wird keine Auswirkungen auf eine Bestellung haben, die bereits von emilo angenommen wurde. Die Kaffeesteuer (€ 2,19/kg Röstkaffee) wird von emilo an das Hauptzollamt abgeführt und wird auf jeder Rechnung zusätzlich bestätigt. Im emilo Shop sind keine innergemeinschaftlichen Einkäufe möglich. Sollte emilo den Preis eines Produkts, das mit der Marke emilo versehen ist, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erhalt des Produkts reduzieren, können Sie gerne das emilo Vertriebsbüro kontaktieren, um die Differenz zwischen dem Preis, der Ihnen berechnet wurde, und dem dann geltenden Verkaufspreis zurückerstattet oder gutgeschrieben zu bekommen. Um die Rückerstattung oder die Gutschrift zu erhalten, müssen Sie emilo innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Preisänderung kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass von dieser Regelung vorübergehende Preisnachlässe, insbesondere solche, die während bestimmter Sonderaktionen gegeben werden, ausgeschlossen sind. Darüberhinaus trifft dies nicht für individuell verhandelte Preise einzelner Kunden zu.

BESTELLUNG, BESTELLANNAHME / BESTÄTIGUNG BEI EINKÄUFEN ÜBER DAS INTERNET ODER ÜBER DAS EMILO VERTRIEBSBÜRO

Sie können eine Bestellung für emilo Produkte auf zweierlei Weisen aufgeben. Entweder über das emilo Vertriebsbüro oder die Shop-Website unter shop.emilo.de

Auf der Shop-Website klicken Sie einfach auf die gewünschten Produkte und fügen diese dem Einkaufswagen hinzu. Mit Ihrem emilo Benutzerkonto können Sie unter Verwendung, der von Ihnen gewünschten Zahlungsmethode die Ware bestellen uns zu Ihnen liefern lassen. Oder Sie rufen emilo unter der Nummer +49 (0) 89 6797122-0 zwischen 9.00 und 17.00 Uhr montags bis freitags an und ein emilo-Mitarbeiter wird Sie durch den ganzen Bestellvorgang führen, angefangen bei der Produktauswahl bis hin zur Zahlungsweise.

Ob wir Ihre Bestellung annehmen, steht in unserem freien Ermessen. Wir wollen sicherstellen, dass wir Ihre Produkte vorrätig haben. In den meisten Fällen wird dies bei vorrätiger Ware innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Für Ware, die wir nicht vorrätig haben, erhalten Sie die Bestellannahme sobald die Ware vorrätig ist und für den Versand vorbereitet wurde; Wenn wir Ihnen die Bestellannahme bestätigen, kommt ein Vertrag zwischen emilo und Ihnen zustande. Je nach Zahlungsmethode muss die Ware zunächst noch bezahlt werden. Was jetzt noch fehlt ist nur, dass wir das/die Produkt/e an Sie ausliefern. Dies machen wir unverzüglich, damit Sie gleich die Ware, die Sie im emilo Shop gekauft haben, genießen können.

VERSAND & LIEFERUNG

Der emilo Shop bietet Ihnen die Möglichkeit von Standardversand in Kooperation mit dem Servicepartner DHL an. Der emilo Shop bietet Ihnen nur den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland an. Bestellungen ins Ausland werden nicht angeboten. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von EUR 40,- inklusive MwSt. kostenlos. In allen anderen Fällen fallen folgende Versandkosten an.

Bei einem Bestellwert bis EUR 15,- inkl. MwSt. fallen EUR 5,- Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert von EUR 15,- bis EUR 40,- fallen Versandkosten in Höhe von EUR 3,- an.

Ihre Bestellung wird versandt, sobald alle Produkte aus Ihrer Bestellung für eine Gesamtlieferung verfügbar sind. Bestellungen an Adressen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland müssen direkt über das emilo Vertriebsbüro abgewickelt werden.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung, nachdem die bestellten Produkte unser Lager verlassen haben, durch viele Umstände außerhalb emilos Kontrolle beeinflusst werden kann. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um für eine problemlose Lieferung zu sorgen.

GESETZLICHE MÄNGELRECHTE

Zusätzlich zu der oben dargestellten eingeschränkten einjährigen Herstellergarantie gewährt Ihnen das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch Rechte, wenn Ihr emilo-Produkt mangelhaft sein sollte. Soweit Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit im emilo Shop einkaufen, gilt für Rechte bei eventuellen Sach- oder Rechtsmängeln der bei emilo gekauften Produkte und Serviceleistungen eine Verjährungsfrist von einem Jahr.

EXPORT

Dieser Vertrag unterliegt den anwendbaren Ausfuhrkontrollgesetzen. Sie dürfen die Produkte, die Sie über den emilo Online Shop gekauft haben, nicht in ein anderes Land ausführen, wenn dies durch Ausfuhrkontrollgesetze verboten ist, Wenn Sie vorhaben, ein emilo-Produkt in ein anderes Land auszuführen, müssen Sie vor der Ausfuhr die rechtlich erforderlichen Ausfuhr-Genehmigungen (oder sonstige staatliche Genehmigungen) einholen.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT UND BESCHRÄNKUNGEN

Aufgrund der Beliebtheit und/oder wegen Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte kann emilo gegebenenfalls gezwungen sein, die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte zu beschränken. Vertrauen Sie uns, wir stellen sie so schnell her wie wir können. emilo behält sich das Recht vor, die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte jederzeit zu ändern, auch wenn Sie Ihre Bestellung schon eingereicht haben, sofern emilo Ihre Bestellung noch nicht angenommen hat.

RÜCKTRITT

Soweit nach Vertragsschluss einer der nachfolgend aufgeführten sachlichen Gründe besteht, ist emilo zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag mit dem Besteller berechtigt: Bei höherer Gewalt und Rohstoffmängeln oder bei unrichtiger oder nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung. Dies gilt nicht bei von emilo schuldhaft herbeigeführter Nichtbelieferung. emilo verpflichtet sich, den Besteller über die Nichtverfügbarkeit der Leistung nach Möglichkeit unverzüglich zu informieren. Bereits ausgetauschte Leistungen, insbesondere ein bereits vom Besteller bezahlter Gesamtpreis, werden unverzüglich erstattet.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Der emilo Shop bietet Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Überweisung (Vorkasse) und Sofortüberweisung.

Je nach Zahlungsziel kann sich folgender Fall ergeben. Bevor emilo Ihre Bestellung zusammenstellen kann, müssen wir Ihre Zahlung erhalten und den Betrag verbucht haben. Für Bestellungen mit Überweisung müssen 3 bis 5 zusätzliche Werktage für die Bearbeitung der Zahlung eingeplant werden. Wenn Sie per Überweisung bezahlen, werden wir Ihnen nach Annahme Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung schicken. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir die von Ihnen bestellten Produkte versenden. Sollten wir Ihre Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der E-Mail mit der Zahlungsaufforderung bei Ihnen erhalten, werden wir Ihnen eine angemessene Frist zur Zahlung setzen. Verstreicht diese Frist, ohne dass wir Ihre Zahlung erhalten, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten.

Zusätzlich zu Ihrem oben dargestellten Rückgaberecht findet auch das nachfolgende Widerrufsrecht Anwendung. Wir hoffen, dass die Abwicklung gemäß des nachfolgenden Widerrufsrechts und emilos Rückgaberichtlinien für Sie problemlos und erfolgreich sein wird, sollten Sie ein Produkt zurückgeben müssen.

WIDERRUFSBELEHRUNG


WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

emilo GmbH
Levelingstr. 18
D-81673 München
Deutschland

Telefon: +49 (0)89 6797122-0
Telefax: +49 (0)89 6797122-5
E-Mail: shop@emilo.de

Das Musterformular zum Widerruf finden sie unter:
http://widerruf.emilo.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung der Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag wiederrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als sie von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sein denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (oben angegebene Adresse) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

BESONDERE HINWEISE

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

PERSÖNLICHE DATEN

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für die emilo GmbH ein besonderes Anliegen. Als Besucher unserer Webseite bleiben Sie anonym. Nur zu Zwecken der Statistik speichern und werten wir Daten aus, zum Beispiel um unseren Service für Sie zu verbessern. Wir speichern auf unseren Servern den Namen Ihres Internetserviceproviders, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Dauer des Besuches.